Почему даже профессионал иногда получает отказ после собеседования?

Выражение «Если у вас есть опыт и профильное образование - значит, Вы точно подходите» не всегда соответствует действительности. На деле все намного сложнее.

Сегодня при подборе персонала компании обращают внимание не только на опыт кандидата, но и на его личностные качества, которые играют важную роль при выполнении обязанностей.

В объявлении все чаще пишут: hard skills и soft skills. Что это такое и почему это так важно?

"Хард скилы" (с английского hard skills - твердые навыки) - это умения, навыки и опыт работы, которые необходимы для решения рабочих задач. Для дизайнера это будет умение работать в графических редакторах, а для токаря - умение работать на токарном станке. Hard skills можно развить, обучиться и измерять результат. Если с hard skills все достаточно просто, то с soft skills намного сложнее.

"Софт скилы" (от английского soft skills - мягкие, или гибкие, навыки) - это личностные качества, которые необходимы для работы. С их помощью решаются вопросы в процессе вашей деятельности, при взаимодействии с коллегами и клиентами.

Возьмем для примера вакансию "бухгалтер": знание бухгалтерского учета, систем налогообложения, навыки работы в специальных программах, - это hard skills. Умение работать в режиме многозадачности, быть стрессоустойчивым во время налоговых проверок, выстраивать отношения с коллегами - это soft skills.

Это навыки, которые сегодня требуются вне зависимости от того, в какой профессии вы работаете. Они помогают работать с информацией, не отставать от жизни и уверенно чувствовать себя в своем деле, а так же быстро реагировать в изменяющемся мире и мыслить необычно.

Soft skills тяжелее поддаются развитию. И именно поэтому они наиболее востребованы. Ведь работник становится намного ценнее, если он эффективно приспосабливается к новым условиям, находит новые решения, перестраивается в разных ситуациях.

Стоит отметить, что в каждой компании есть свои представления о "мягких" навыках. Например, сегодня знание английского языка в некоторых компаниях относят к гибким навыкам. Если в компании все разговаривают на английском языке, даже между собой, а не только на переговорах, то это будет относиться уже к soft skills. Ведь без этого невозможно будет эффективно коммуницировать. Еще пример: пользовательское владение ПК сегодня говорит уже об уровне развития человека в целом, а не о дополнительном навыке (как было раньше) и становится обязательным при трудоустройстве.

Для того чтобы стать успешным специалистом в своей сфере, вырасти в руководители, необходимо тренировать "гибкие" навыки.

Развитие этих навыков требует времени. Чтобы научиться общаться по-другому, работать в команде и быстро переключаться в режиме многозадачности нужно время. Вам помогут ваше терпение и осмысленность, любознательность и активность. И результат не заставит себя ждать.

Что нужно делать, чтобы развить soft skills?

• Обучайтесь. Сегодня вы можете найти хорошие варианты семинаров и тренингов. Как очно, так и дистанционно. Развивайте именно те навыки, которые помогут вам добиться результатов в вашей конкретной сфере деятельности.
• Проявляйте любопытство: изучайте бизнес-процессы, тренды, наблюдайте за достижениями в вашей сфере.
• Больше читайте литературу и информационные ресурсы по вашей области, постоянно наращивая дополнительные знания и расширяя кругозор.
• Берите на себя новые задачи, проекты, чтобы развивать гибкость ума и уровень ответственности.
• Используйте любую обратную связь о вас (от коллег или семьи), анализируйте ее и работайте над ошибками.
  

Лучшим вариантом будет совмещать все эти рекомендации, ведь вы будете получать информацию со всех сторон, что поможет вам корректировать ваше обучение и становится лучше. А значит ваши развитые soft-skills будут преимуществом при подъеме по карьерной лестнице.

Ворожцова Татьяна Михайловна,
менеджер по персоналу,
Рекрутинговое агентство "Карьера"