Любой кандидат хотя бы раз в жизни сталкивался с ситуацией, когда он отказывал работодателю. Отказ всегда неприятен и некомфортен для людей. Существует определенный страх позвонить специалисту отдела кадров и озвучить свое решение. У каждого кандидата есть право отказаться, даже после финальной встречи. Жизнь меняется слишком быстро, и у кандидата может появиться более интересное, выгодное, подходящее предложение по сравнению с тем, которое уже ему сделали.
Причин для отказа бывает много: кому-то не подходит заработная плата или система ее выплат, условия труда (здесь и офис, и рабочая зона и расположение), отсутствие карьерного роста, для кого-то даже профессионального горизонтального роста, иногда кандидат сам понимает, что не справится с новой работой, несовпадение во взглядах с будущим руководителем, или не подходит культура, командировки как их количество так и наличие в принципе.
Предлагаю рассмотреть варианты, когда ваш грамотный отказ поможет сохранить "лицо" и репутацию, убережет вас от черных списков соискателей, а вас запомнят ответственным и обязательным кандидатом.
1. Вас пригласили на собеседования, но вы передумали
Вас пригласили на встречу, и в какой-то момент вы решили не идти. Большинство кандидатов считают, что не придти на собеседование, не предупреждая - самый верный и простой способ отказа. Это неверно и деловой этикет стоит соблюдать всегда. Помните, собеседование - это переговоры, это деловая встреча. Работодатель всегда помнит непрофессиональное поведение. Если в компании существуют базы кандидатов, то у вашей кандидатуры будет стоять специальная отметка.
Чем выше должность, тем обязательнее соблюдать деловой этикет.
Что сделать? Необходимо позвонить специалисту отдела кадров и сказать о своем решении. В данном случае, у компании будет шанс задать уточняющие вопросы и, возможно, дать вам больше информации о вакансии. Что может изменить ваше решение о неявке на собеседование.
Отказ всегда неприятен. И не каждый готов позвонить и отказать прямо. В данном случае вы можете написать письмо на электронную почту, СМС или сообщение в мессенджерах - вежливо и с благодарностью о предоставленной возможности. Единственный момент: вы должны быть уверены, что сообщение доставлено и его во время прочли. Иначе это может подпортить вашу репутацию.
2. Вы прошли собеседование
Иногда, пройдя собеседование и получив больше информации, кандидат понимает, что эта работа не для него. Здесь будет так же два варианта отказа: звонок или письмо. Основная разница в том, что необходимо озвучить причину вашего отказа, она должна быть проговорена предметно.
Сформулируйте, что именно вам не подошло. Когда вы озвучите причины отказа специалисту отдела кадров, очень может быть, что вы неправильно поняли друг друга, и вам дадут дополнительную информацию о работе. Иногда компании могут предложить даже другой вариант работы, который будет максимально подходить вашим пожеланиям.
3. Вы прошли все собеседования и вам сделали предложение о выходе на работу
Пожалуй, это самый сложный и неприятный момент для обеих сторон. Обе стороны (и кандидат, и работодатель) вложили много сил и времени на все встречи. Если вы решили не выходить на работу в самый последний момент, то вы должны предупредить о своем решении с четко обозначенными причинами и заранее (до дня выхода на работу). Данная информация будет полезна и важна для компании. Ведь это поможет увидеть ситуацию со стороны соискателя. Некоторые работодатели могут скорректировать условия и сделать более выгодное предложение с учетом вашей мотивации. Поэтому здесь объяснение - ключевой момент. И лучше его делать по телефону или личной встрече.
Если вы приняли предложение от другого работодателя (на любом этапе), то остальные компании необходимо предупредить. Самый провальный вариант: компания названивает и пишет вам, а вы игнорируете, молчите, не берете трубку, отключаете телефон и в итоге пропадаете совсем.
Помните, всегда можно предупредить и сказать прямо, что ваш выбор пал на другое предложение (даже не называя имя компании), которое вам подходит максимально по всем (или ключевым) критериям. Но не пропадайте и не игнорируйте! Это самое не профессиональное и не уважительное поведение.
Наш мир тесен, особенно в профессиональной среде. Поэтому не сжигайте мосты, ведь они могут вам еще пригодиться!
Ворожцова Татьяна,
менеджер по персоналу,
Рекрутинговое агентство «Карьера»
